الوقت - تتعتزم أمازون إجراء إصلاح شامل لفريق مبيعاتها البالغ قوامه نحو 60 ألف شخص من أجل معالجة المشكلات التي خففت قبضتها على السوق العالمية للحوسبة السحابية في وقت يستمر فيه المنافسون، مثل مايكروسوفت وجوجل، بالتقدم.
وذكر تقرير جديد أن رئيس مبيعات الوحدة السحابية في أمازون، مات جارمان، يخطط لتوحيد فرق المبيعات المختلفة التي طورت استراتيجيات مبيعات متضاربة داخل الشركة.
وتدعو الخطة إلى إجراء تغييرات في كيفية تعيين أمازون موظفيها التقنيين لمساعدة العملاء.
ويأتي ذلك بعد أن أعرب عدد متزايد من عملاء الشركة عن عدم رضاهم عن الممارسات الحالية للشركة.
ولا تزال أمازون هي اللاعب المهيمن في سوق البنية التحتية للحوسبة السحابية بصفتها خدمة، مع أن الشركة تعرضت للعرقلة بسبب تباطؤ النمو.
وورد أنها فشلت في تحقيق الأهداف الداخلية للنمو في الوقت الذي تشهد فيه الصناعة تحولاً سريعاً لتوسيع تركيزها على الذكاء الاصطناعي.
وزعم تقرير صادر عن Business Insider في الشهر الماضي أن أمازون لا تحقق أهداف مبيعاتها في قطاعين رئيسيين هما الشركات الناشئة والشركات الصغيرة، مما يعني فقدانها أهدافها في عام 2023.
وتُظهر الإفصاحات العامة للشركة أنها غير قادرة على مجاراة النمو الذي أظهره منافسوها الرئيسيون في السحابة، مايكروسوفت وجوجل، مع أنها لا تزال متفوقة في قطاع البنية التحتية في السوق.
وكشفت الشركة أن إيراداتها السحابية زادت بنسبة مقدارها 12 في المئة في الربع المالي الثالث من العام الحالي، وذكرت مايكروسوفت أن أعمالها السحابية نمت بنسبة مقدارها 29 في المئة، في حين أن معدل نمو أعمال جوجل السحابية البالغ مقداره 22 في المئة تجاوز معدل نمو أمازون.
وأشار تقرير Business Insider إلى أن أمازون تواجه مشكلات أخرى، إذ يشعر الموظفون بالقلق إزاء ارتفاع معدل استقالة الموظفين التنفيذيين ذوي الرتب العليا.
وخضعت فرق المبيعات والتسويق في أمازون لعملية إعادة تنظيم كبيرة هذا العام، مع إلغاء بعض المناصب المتداخلة ومنح القادة الإقليميين مزيدا ً من السيطرة على عملية صنع القرار.
وقالت الشركة في ذلك الوقت إن إعادة هيكلة فرق المبيعات لديها كانت تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
