الوقت- بات من المعروف أن الأسعار العالية و التكلفة المعيشية الكبيرة من صفات لبنان، إلا أن نعرف أن فاتورة الهاتف الخلوي فيه هي الأغلى عالمياً هذا أمر مفاجئ، فبات اللبناني أمام التكيّف مع وضع لا يمكن فيه أن يبني مستقبلاً له و لأبناءه أو أن يهاجر إلى بلاد الله الواسعة حيث تحترم الدول الإنسان و تكفل له الحد الأدنى من المستوى المعيشي اللائق.
دراسة تقارن فاتورة الهاتف في لبنان بالمحيط و العالم الخارجي
قام إحدى المواقع اللبنانية بدراسة عبر استخدام تفاعل القرّاء في مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة لسؤالهم عن فاتورة الهاتف الجوال في بلادهم و مقارنتها بالفاتورة الضخمة جداً التي يدفعها اللبنانيون و أقل ما يمكن وصفها بالإستغلالية و السرقة، و هذا ما خلصت إليه الدراسة بالتفصيل:
تتنوّع طريقة دفع فاتورة الهاتف الخلوي، فمنها المدفوع مسبقًا (أي prepaid أو تشريج) ومنها الخط الثابت الذي تدفع فاتورته بعد نهاية الشهر (postpaid).
تعتمد أغلب الدول أسلوب "الباقة"، والتي تتضمن مجموعة خدمات (عدد ساعات اتصال وعدد رسائل وكمية من الميغابايتات للانترنت) يتم دفع قيمتها في نهاية الشهر في حال الخط الثابت، أو تخصم من رصيد الهاتف في حال الخط المدفوع سلفاً.. الباقة في كل العالم رخيصة وسرعة الانترنت ممتازة. اما الباقة اللبنانية اغلى سعراً واقل جودة من غالبية دول العالم، حتى تلك التي تعيش حروبًا.
لكن المفارقة هي أنه في جميع أنحاء العالم، لا يكون المشترك مضطرًا الى "تشريج" خطه الهاتفي ان لم يكن بحاجة له، فمصطلحا "تشريج الأيام" أو "احتراق الخط" لا يعرفهما إلّا اللبنانيين.
العالم العربي:
- الأردن: الاشتراكات الشهرية لا تذكر، المبالغ بسيطة، على سبيل المثال: 3500 دقيقة للخطوط التابعة لنفس الشبكة و100 دقيقة للشبكات الأخرى مع 100 رسالة و5 جيغا إنترنت (4 جي) بـ15 دولار. سعر السيم كارد 5 دولار وأحيانًا مجاني مع الاشتراك.
- سوريا: سعر دقيقة الخلوي ارتفعت من 6 ليرات الى 13ليرة سورية (أي ما يعادل 6 سنت دولار) بعد الأحداث. سرعة الانترنت تبدأ من 256ميغا وتصل الى حدود 16جيغا.
- فلسطين 48: مكالمات ورسائل نصية مجانية مع انترنت 8 جيغا بـ10 دولارات.
- مصر: السيم كارد مجاني وسعر دقيقة المكالمات 15قرش (اي أقل من سنت واحد) والنت 25جنيه (أي أقل من ثلاثة دولارات) للباقة الشهرية التي تتضمّن 1جيغا.
- المغرب: تتنافس ثلاث شركات في اقتراح العروض، من بينها 30 ساعة مكالمات محلية ودولية بالإضافة الى انترنت 4 جيغا بحوالي 20 يورو شهريًا.
- الجزائر: سعر السيم كاد دولاران، ويمكن الاشتراك بـ10 دولار والحصول على 5 ساعات من المكالمات المجانية و2جيغابايت انترنت.
- تونس: منافسة بين أكثر من أربع شركات وشركة ايطالية خاصة بأوروبا توفّر مكالمات مجانيه بين تونس وأوروبا.
تتضمن العروض انترنت بسرعة ممتازة بما يعادل خمسة دولارات شهريًا، كما يمكن الحصول كل فترة على كارد بقيمة خمسة دولارات تمنحك الشركة بموجبه مكالمات محلية بقيمة 100 دولار.
- السعودية: سعر الشريحة 10 ريال (أي ما يعادل 2.6 دولار). سعر الدقيقة سنتين ونصف، كما يمكن الاشتراك بالانترنت بخمسين ريالًا (13.3 دولار) مقابل 10 جيغابايت.
- الكويت: هاتف جديد مع باقة تتضمن 30 جيغابايت انترنت بسرعة 4g+، مع 700 دقيقة للمكالمات المحلية ورسائل نصية غير محدودة، بقيمة 65 دولار شهريًا.
أما بالنسبة للانترنت، هناك عرض يشمل 200 جيغابايت شهريًا مع جهاز راوتر واي فاي 4g+ بقيمة 7 دينار كويتي شهريًا (أي ما يعادل 23 دولارًا) مع التزام لمدة سنة وإمكانية مراكمة الجيغابايتات المتبقية للأشهر التالية.
- قطر: سعر السيم كارد بـ20 ريال (5 دولارات ونصف الدولار)، وقيمة 6 جيغابايت إنترنت بـ100 ريال (أي ما يعادل 27 دولارًا). أما إذا كان الخط ثابتًا (نظام الدفع المتأخر)، فيمكن الاشتراك بباقة تتفاوت قيمتها بين 68 دولارًا و200 دولار حسب الخدمات.
أوروبا:
- فرنسا: المنافسات تصاعدت بعد صدمة أحدثتها شركة "فري" في سوق الاتصالات، بعد إعلانها عن باقتين: الأولى تتضمن مكالمات لمدة ساعتين مع رسائل مجانية و50 ميغا بايت انترنت بـ2 يورو شهريًا فقط (تصبح الباقة مجانية في حال اشتراك المشترك بخط هاتف أرضي من نفس الشركة). والباقة الثانية عبارة عن مكالمات ورسائل غير محدودة مع 20 جيغا انترنت بتقنية 4 جي، بالإضافة الى اتصالات مجانية على الخطوط الأرضية في 120 دولة، وخدمة "رومينغ" مجانية في أوروبا بقيمة 20 يورو شهريًا (تصبح قيمة الباقة 16 يورو في الحالة السابقة). وهذه الشركة لا تقترح عروضًا مع هواتف جديدة.
أما بالنسبة للشركات الأخرى، فالباقات أغلى نسبيًا، ويمكن الحصول على عروض مع هواتف جديدة، لكن بفعل المنافسة يمكن اغتنام الفرصة والحصول على بعض الاشتراكات بأسعار خيالية (وتكون العروض محدودة).
- الدنمارك: اشتراك يتضمن 20 ساعة اتصال ورسائل مجانية و20 جيغا انترنت بحوالي 18 دولار. أو اشتراك مع تقسيط لسعر هاتف جديد وخدمات تتضمن عدد ساعات غير محدودة للاتصال ورسائل مجانية و10 جيغا انترنت بحوالي 45 دولارًا.
- إيطاليا: سعر الشريحة المدفوعة مسبقًا 10 يورو مع 5 يورو بداخلها، وسعر 4 جيغا انترنت 5 يورو، كما أنّ المكالمات تصبح مجانية في نهاية الاسبوع وبعد منتصف الليل. كما يمكن الاشتراك بباقة تتضمن 500 دقيقة للمكالمات و500 رسالة بـ10 يورو، و7 سنت سعر كل دقيقة اضافية.
أما الانترنت في المنزل، فيتم استخدام خطوط الفايبر الضوئي التي توفّر سرعة قياسية تبلغ 130 ميغا بيت في الثانية (أي حوالي 8 ميغا بايت في الثانية)، وسعر الاشتراك 19 يورو.
- ألمانيا: اشتراك بـ30يورو شهريًا، مع هاتف، يتضمن العرض مكالمات لمدة 100 دقيقة و100 رسالة و5 جيغابايت انترنت بتقنية 4 جي، مع "رومينغ" مجاني في أوروبا. ويوجد هناك اشتراك اخر يتضمن 2 جيغا انترنت ومكالمات ورسائل مجانية بدون هاتف جديد بـ10 يورو فقط.
- هولندا: سيم كارد مع اتصالات مجانية و8جيغا انترنت بسرعة 4g+ بـ21يورو شهريًا فقط.
- بلجيكا: باقة بقيمة 39 دولارًا تتضمن مكالمات غير محدودة و5 جيغا إنترنت.
- بريطانيا: اشتراك مع هاتف جديد وباقة تتضمن مكالمات ورسائل مجانية، بالإضافة الى انترنت غير محدود بتقنية 4 جي، بقيمة 65 دولارًا شهريًا.
- السويد: السيم كارد مجاني يمكن شحنه شهريًا بما يعادل 13 دولارًا مع 1 جيغابايت انترنت ورسائل غير محدودة.
أما بالنسبة للانترنت في المنزل، فيكفي الاتصال بالشركة وطلب الاشتراك، حيث أنّ الخطوط ممددة مسبقًا الى جميع المنازل، عبر أسلاك الفايبر. ويمكن الحصول على 100 جيغا بحوالي 20 يورو شهريًا.
- اسبانيا: اشتراك بقيمة 39 يورو يتضمن مكالمات غير محدودة داخل أوروبا و500 دقيقة الى القارة الأميركية، بالإضافة الى انترنت غير محدود وخدمة "رومينغ" في أوروبا.
- سويسرا: اشتراك بقيمة 60 دولار شهريًا يتضمن مكالمات وانترنت غير محدود.
- النرويج: مكالمات ورسائل مجانية مع 5 جيغابايت انترنت بـ18 دولارًا شهريًا.
- بلغاريا: يوجد عقود لمدة سنتين مع الشركة للحصول على جهاز محمول جديد، مع اشتراك شهري يتضمن مكالمات محلية مجانية و300 دقيقة مكالمات دولية، وانترنت غير محدود بسرعة كبيرة بقيمة 12 دولار شهريًا. كما يمكن الحصول على سيم كارد بدون عقد مع 2 ميغابايت انترنت بقيمة 6 دولارات فقط.
- رومانيا: اشتراك بقيمة 30 يورو شهريًا، يتضمن 12 جيغابايت انترنت شهريًا ومكالمات محلية ورسائل نصية مجانية بالإضافة الى 300 دقيقة مكالمات دولية!
- إيرلندا: منافسة بين عدة شركات، حيث تتفاوت أسعار العروض بين 10 و20 دولارًا، يتضمن عرض الـ10 دولارات مكالمات محلية مجانية بالإضافة الى 300 دقيقة مكالمات أرضية داخل أوروبا.
إفريقيا:
- تنرانيا: سعر الدقيقة الداخلية 3.5 سنت. والانترنت سريع جدًا، سعر الجيغابايت الواحد هو 1 دولار في الاسبوع. سعر السيم كارد نصف دولار.
- أنغولا: 125 دقيقة للمكالمات بحوالي دولار ونصف، الانترنت جيد ورخيص، سعر الشريحة اقل من دولارين.
- الكونغو برازافيل: سعر السيم 500 ليرة ولا يحترق، الدقيقة داخلي بـ90 ليرة ودولي بـ120 ليرة. أما اشتراك الانترنت بتقنية 3 جي فتسعيرته الشهرية كالتالي: 500 ميغا يوميًا بـ34000 شهريًا، 750 ميغا بـ44500 و1500 ميغا بـ59000 ليرة. الألف ليرة تساوي دولارين، لكن نظرًا لمستوى المعيشة والأجور يمكن اعتبارها تساوي الف ليرة لبنانية.
- نيجيريا: سعر السيم كارد أقل من دولارين أحيانًا، وأحيانًا كثيرة أخرى مجاني، ومدة السيم كارد غير محدودة (لا يحترق). سعر نصف ساعة مكالمات بأقل من 5 دولارات. كما يمكن الحصول على عروض اشتراكات مع انترنت سريع جدًا نظرًا للمنافسة الشديدة بين الشركات العديدة.
- ليبيريا: سعر الشريحة دولاران، صالح لمدة سنة كاملة. سعر دقيقة المكالمات الداخلية 15 سنت والدقيقة الدولية 20 سنت، وسعر كل 1 جيغا انترنت دولار واحد لكل يوم.
- غانا: سعر الشريحة 25 سنت ويمكن الحصول على 500 دقيقة مكالمات مقابل دولار واحد، و2 جيغا انترنت بسرعة 4 جي مقابل 5 دولارات.
- غينيا: الشريحة مجانية وسعر الدقيقة الواحدة نصف دولار. أما سعر الجيغابايت الواحد بهو نصف دولار لكل يوم.
- كينشاسا: الشريحة مجانية وسعر الـ500 وحدة اتصالات 5 دولارات.
أميركا:
- الولايات المتحدة الأميركية: باقة تتضمن مكالمات ورسائل غير محدودة ضمن امريكا وكندا و 100دولة أخرى، مع4جيغا بايت انترنت شهريًا ويتراكم ما يتبقى من الميغابايتات غير المستخدمة الى الشهر التالي، بـ40 دولار شهريًا.
أما بخصوص خط الانترنت في المنزل فيبلغ سعره 44دولارًا شهريًا من دون خط أرضي، ومع "داتا" غير غير محدودة، وتصل السرعة لـ25ميغابايت بالثانية.
- كندا: 24 دولارًا في الشهر مع عقد لمدة سنتين يتضمن الحصول على هاتف جديد ثمنه يمكن أن يصل الى 900دولار. يتم الحصول على الهاتف مجانًا مع باقة تتضمن مكالمات ورسائل مجانية.
- فنزويلا: سعر 3000دقيقة مكالمات في الشهردولاران، مع انترنت غير محدود وبسرعة 4 جي بـ1دولار. كما يمكن الاشتراك بباقة تتضمن 1000 دقيقة اتصالات على الخطوط التابعة لنفس الشركة و300 دقيقة على شركات اخرى، بالإضافة الى 400 دقيقة للخطوط الأرضية و500 رسالة بـ10 دولارات شهريًا.
- البرازيل: سعر الشريحة لا يتجاوز 3 دولارات. سعر الدقيقة 12.5 سنت من الدولار، كما يمكن الحصول على 100 ميغابايت في اليوم مقابل 25 سنت. المكالمة بين أي خطين من نفس الشركة مجانية ما عدا سعر الدقيقة الأولى فقط، مهما طالت مدة المكالمة.
بلدان أخرى:
- الهند: مكالمات دولية لمدة 14 دقيقة بـ3.2 دولار، ويوجد باقة تتضمن 388 ميغابايت انترنت بتقنية 4 جي، بقيمة 25 دولارًا.
- أستراليا: السيم كارد مجاني وهناك عقود مع هواتف جديدة وباقات تتضمن مكالمات غير محدودة ضمن البلد و4 جيغا انترنت تتراوح قيمته حسب موديل الهاتف وتصل الى حدود 70 دولار شهريًا.
لبنان:
أما في لبنان، فتحتكر شركتا "تاتش" و"ألفا" سوق الاتصالات وتتنافسان على حياء.
وقد دخل نظام الباقات عالم الاتصالات في لبنان مؤخرًا، بعد أن كان السائد دفع تكلفة الدقائق والميغابايتات المستخدمة، إمّا مسبقًا لخطوط "التشريج" أو بشكل متأخر للخط الثابت.
1- الخط الثابت:
تتشابه الأسعار في هذا المجال بين الشركتين، إذ يبلغ سعر الخط الثابت 50 دولارًا مع قيمة اشتراك شهرية تبلغ 15 دولارًا.
وتبلغ تكلفة الدقيقة الواحدة 11 سنتًا على الخطوط التابعة لنفس الشركة، وتنخفض هذه التكلفة لحوالي 6.6 سنتات بين الساعة العاشرة ليلًا والساعة الثامنة صباحًا، ونهار الأحد. كما تضاف الى هذه التكلفة قيمة 11 ليرة لبنانية للاتصال بالخطوط التابعة للشركة الأخرى. أما قيمة الرسائل النصية فتبلغ 5 سنتات.
أما فيما يتعلق بالباقات، فتختلف حسب الشركة.
مع شركة تاتش، يمكن الاشتراك بعرض متعلق بالمكالمات فقط، تتراوح الأسعار بين 14 دولارًا مقابل 200 دقيقة، 24 دولارًا مقابل 400 دقيقة، وتصل الى 90 دولارًا لكل 1500 دقيقة.
أما اذا أراد المستخدم عرضًا متكاملًا، يمكنه الحصول على 1200 دقيقة تخابر محلي و60 دقيقة دولية، مع 100 رسالة نصية و3 جيغابايت انترنت بقيمة 99 دولارًا.
أو الحصول على 2400 دقيقة تخابر محلي و120 دقيقة دولية، مع رسائل نصية غير محدودة و15 جيغابايت انترنت بقيمة 199 دولارًا.
أما بالنسبة لمشتركي ألفا، فيمكنهم الحصول على 500 ميغا انترنت بقيمة 10 دولارات، او 1.5 جيغا بقيمة 19 دولار، ويصل العرض الى 60 جيغا انترنت مقابل 149 دولارًا.
2- الخط المدفوع مسبقًا:
شركة تاتش:
بالنسبة للخطوط المدفوعة مسبقًا مع شركة تاتش، تبلغ قيمة الشريحة 22 دولارًا، لكنها تتضمن داخلها نفس قيمتها من الدولارات التي يمكن استخدامها للمكالمات، الرسائل، والانترنت، مع صلاحية لمدة شهر واحد.
ترتفع قيمة المخابرات المحلية بالنسبة لهذا النوع من الخطوط، اذ تبلغ 25 سنتًا مقابل 11 سنتًا في الخط الثابت، وتنخفض الى 15 سنتًا بين العاشرة ليلًا والثامنة صباحًا. أما سعر الرسالة النصية فهو نفسه، وتبلغ قيمته 5 سنتات.
أما بالنسبة للباقات المتوفرة، فهناك باقة متخصصة بالمكالمات والرسائل فقط، تقترح الحصول على 30 دقيقة مع 30 رسالة نصية مقابل 7 دولارات. وباقة أخرى تشمل أيضًا خدمة الانترنت، وتتضمن 60 دقيقة محلية مع 300 دقيقة لرقم خاص يختاره المشترك، بالإضافة الى 440 رسالة و440 ميغابايت انترنت، بقيمة 14 دولارًا شهريًا.
كما يمكن الحصول على 50 ميغابايت انترنت صالحة لمدة يوم واحد بقيمة دولار واحد.
شركة ألفا
يبلغ سعر الخط المدفوع مسبقًا من شركة ألفا 25 دولارًا يتضمن 22 دولارًا للمكالمات والرسائل والانترنت، مع صلاحية لمدة شهر واحد. وتتطابق أسعار دقيقة المكالمات والرسائل مع شركة تاتش.
بالنسبة للباقات، يمكن الحصول على خط بقيمة 9 دولارات صالح لمدة شهر واحد، يتضمن 30 دقيقة للتخابر المحلي من ضمنها 10 دقائق خلال الأسبوع و20 دقيقة خلال يومي السبت والأحد، بالإضافة الى 200 رسالة نصية و50 ميغابايت انترنت. كما يمكن اختيار رقم مفضل تابع لنفس الشركة والاستفادة من 4 ساعات تخابر مجانية خلال عطلة نهاية الأسبوع.
العرض الآخر الذي تقترحه شركة ألفا يتضمن شريحة صالحة لمدة شهر سعرها 17.5 دولار، مع خدمات تشمل 60 دقيقة للتخابر المحلي من ضمنها 20 دقيقة خلال الأسبوع و40 دقيقة خلال عطلة نهاية الأسبوع، بالإضافة الى 200 رسالة و250 ميغا انترنت. كما يمكن اختيار رقم "ألفا" للحصول على 4 ساعات تخابر مجاني خلال يومي السبت والأحد.
