الوقت- لقد اشتعلت النيران في أحد متاجر شركة سامسونغ الشهيرة للتجربة في سنغافورة خلال الساعات الأولى من صباح اليوم الثلاثاء.
وفي هذا الإطار، وقع هذا الحادث الخطر في مركز التسوق AMK Hub في الجزء الشمالي الشرقي من البلاد قبيل افتتاح المتجر، مما تسبب في إغلاق المحل مؤقتاً والمحلات التجارية المحيطة به لأسباب تتعلق بالسلامة.
وأيضاً تستعد الشركة الكورية الجنوبية للسامسونغ غداً يوم الأربعاء لكشف النقاب عن أحدث هواتفها الرائدة والمنتظرة جالاكسي إس Galaxy S8.
حيث تحاول شركة سامسونغ من خلاله الابتعاد عن شبح هاتف نوت 7 وكل ما خلفه من نتائج كارثيه، وركزت الشركة سامسونغ كثيراً بعد مشكلة نوت 7 على عوامل الامان والحماية.
وفي السياق نفسه، يأتي ذلك في الوقت الذي تواصل فيه الشركة سامسونغ محاولة الخروج من السمعة السيئة التي حلت بها بسبب هاتفها الذكي الرائد جالاكسي نوت 7 .
فإن جالاكسي نوت 7 قد أضر بها كثيراً مع حالات الاحتراق والانفجار التي تعرض لها ودفع الشركة إلى فتح باب استبدال بطارية الهاتف ومن ثم ايقاف تصنيعه وبيعه واستعادة جميع الوحدات الموجودة في السوق.
وبالإضافة إلى ذلك اضطرت الشركة سامسونغ آنذاك للقيام بالكثير من الأمور منها نشر إعلانات بصفحات كاملة ضمن العديد من الصحف العالمية الكبرى في محاولة لمنها استعادة ثقة المستهلك مع اعتذار لهم عما حصل.
أعلنت شركة سامسونج آنذاك عن تقديم برنامج ترقية لمالكي هاتفها الذكي جالاكسي نوت 7 في كوريا الجنوبية والذين يقايضون أجهزتهم بهاتفها الرائد جالاكسي إس7، في خطوة جديدة للحفاظ على عملائها بعد تقارير نشرت عن احتمال خسارتها الكثير منهم لصالح منافسيها، مثل شركتي آبل وهواوي.
حيث حصل مالكو جالاكسي نوت 7 الذي قايضونه مع جالاكسي إس7 أو جالاكسي إس7 إيدج على الهاتفين الأخيرين بنصف السعر، بدلًا من كامل المبلغ، وذلك قبل استبدالهما مع جالاكسي إس 8 وجالاكسي نوت 8.
وأكدت الشركة سامسونج في بيان لها والذي صدر في أعقاب الحريق أن الوضع قد تم حله والسيطرة عليه منذ ذلك التاريخ ولم يصب أي من أحد من الزبائن أو العاملين بسوء نتيجة الحادث الحريق، ولا يزال من غير الواضح بعد السبب الذي ادى إلى اشتعال النيران.
واضافت الشركة سامسونغ "اننا نقوم حالياً بتقييم الأضرار التي أصابت الممتلكات، والعمل بشكل وثيق مع السلطات لتحديد سبب الحريق، ويبقى المتجر مغلقاً مؤقتاً خلال هذه الفترة، ونحن نأسف بصدق لأي إزعاج تسببنا به".
والجدير بالذكر فقد جرى إطفاء الحريق بسرعة كبيرة بواسطة نظام الرش بالرشاشات وطائرات المياه التي تديرها قوات الدفاع المدني المحلية.
ونظراً لتاريخ شركة سامسونغ الحديث مع الهواتف الذكية القابلة للاشتعال فإن بعض وجهات النظر تشير إلى احتمالية أي يكون أحد الهواتف هو السبب، ويبقى الأمر حالياً مجرد تكهنات.
