الوقت- بعد سلسلة من الغارات الجوية الإسرائيلية ضد قطاع غزة المكتظ بالسكان في وقت سابق من هذا الشهر، احتج مستخدمو Facebook و Instagram الفلسطينيون على الحذف المفاجئ للمنشورات التي توثق الموت والدمار الناتج عن ذلك. ولم تكن هذه هي المرة الأولى التي يشكو فيها المستخدمون الفلسطينيون لمنصتي التواصل الاجتماعي العملاقين، المملوكتين لشركة Meta الأم، من إزالة منشوراتهم دون مبرر. ولقد أصبح نمطًا: ينشر الفلسطينيون أحيانًا مقاطع فيديو مصورة وصورًا للهجمات الإسرائيلية، ويقوم Meta بإزالة المحتوى بسرعة ، ويقدم فقط إشارة غير مباشرة إلى انتهاك "معايير المجتمع" للشركة أو في كثير من الحالات لا يوجد تفسير على الإطلاق.
ومع ذلك، لا يواجه المليارات من المستخدمين على منصات Meta هذه المشكلات عند توثيق قصف أحيائهم.
تُظهر لغة السياسة التي لم يتم الإبلاغ عنها سابقًا والتي حصلت عليها صحيفة The Intercept أن الشركة أصدرت تعليماتها للمشرفين مرارًا وتكرارًا بالابتعاد عن الإجراءات القياسية ومعالجة الصور الرسومية المختلفة من الحرب الروسية الأوكرانية بلمسة خفيفة. مثل شركات الإنترنت الأمريكية الأخرى، استجابت Meta للغزو من خلال سن مجموعة من السياسات الجديدة التي تهدف إلى توسيع وحماية خطاب الأوكرانيين عبر الإنترنت، والسماح على وجه التحديد لصورهم الرسومية للمدنيين الذين قتلوا على يد الجيش الروسي بالبقاء على Instagram و Facebook.
لم يتم إجراء مثل هذه المنحوتات على الإطلاق للضحايا الفلسطينيين لعنف الدولة الإسرائيلية - ولا تُظهر المواد مثل هذا العرض المتاح لأي شعب يعاني من معاناة أخرى.
"هذه رقابة متعمدة على توثيق حقوق الإنسان والرواية الفلسطينية".
"هذه رقابة متعمدة على توثيق حقوق الإنسان والرواية الفلسطينية"، قالت منى اشتية، المستشارة في مركز حملة، المركز العربي لتقدم وسائل التواصل الاجتماعي، وهي مجموعة مجتمع مدني تتعاون رسميًا مع Meta في قضايا التعبير. "هذه رقابة متعمدة على توثيق حقوق الإنسان والرواية الفلسطينية" ، قالت منى اشتية، مستشارة حماس، المركز العربي لتقدم وسائل التواصل الاجتماعي، وهي مجموعة مجتمع مدني تتعاون رسميًا مع Meta في قضايا الكلام. خلال الهجمات الإسرائيلية الأخيرة على غزّة، بين 5 أغسطس/آب و 15 أغسطس/آب ، قامت حملة بما يقرب من 90 عملية حذف للمحتوى أو تعليق الحسابات المتعلقة بالتفجيرات على منصات ميتا، مشيرًا إلى أن التقارير حول المحتوى الخاضع للرقابة لا تزال موجودة.
قالت مروة فطافطة، مديرة سياسات الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في Access Now، وهي مجموعة دولية للحقوق الرقمية، "إن رقابتهم تعمل تقريبًا كالساعة - فكلما تصاعد العنف على الأرض، تتصاعد عملية إزالة المحتوى الفلسطيني".
قالت المتحدثة بإسم Meta Erica Sackin لموقع The Intercept إنه تمت إزالة هذين المنشوريين وفقًا لسياسة الأفراد والمنظمات الخطرة، مشيرة إلى سياسة الشركة المتمثلة في فرض الرقابة على المحتوى الذي يروج للجماعات الإرهابية المصنفة فيدراليًا. ولم ترد ساكين على سؤال مُتابعة حوّل كيف أن صورة فتاة عمرها 5 سنوات ورجل مدفونين تحت الأنقاض تروج للإرهاب!
قال الفلسطينيون في غزّة الذين نشروا عن اعتداءات إسرائيلية إن منشوراتهم لا تحتوي على رسائل سياسية أو تشير إلى أي انتماء لحركات مسلحة. قال عصام عدوان ، الصحفي المستقل المقيم في غزّة: "إنني أنشر فقط أخبارًا صافية عما يحدث. وأنا لا أستخدم لغة إخبارية فلسطينية متحيزة للغاية: أنا فقط أصف الطائرات الإسرائيلية بأنها طائرات إسرائيلية، ولا أقول إنني من مؤيدي حماس أو أشياء من هذا القبيل."
قال المدافعون عن حقوق الإنسان لموقع The Intercept، إن الإعفاءات الممنوحة للحرب الروسية الأوكرانية هي أحدث مثال على ازدواجية المعايير بين معاملة Meta للأسواق الغربية وبقية العالم - دليل على المعاملة الخاصة للقضية الأوكرانية من جانب Meta منذ البداية الحرب وشيء يمكن رؤيته من خلال التغطية الإعلامية للحرب على نطاق أوسع.
على الرغم من أن غالبية المستخدمين على المنصات الاجتماعية المملوكة لشركة Meta يعيشون خارج الولايات المتحدة، إلا أن النقاد يتهمون أن سياسات الرقابة التي تتبعها الشركة، والتي تؤثر على المليارات في جميع أنحاء العالم، تتوافق بشكل منظم مع مصالح السياسة الخارجية للولايات المتحدة. وأكد المدافعون عن الحقوق على الطبيعة السياسية لقرارات الاعتدال هذه. وقال شتايا: "كانت ميتا قادرة على اتخاذ إجراءات صارمة للغاية لحماية الأوكرانيين وسط الغزو الروسي لأنها كانت تمتلك الإرادة السياسية، لكننا نحن الفلسطينيين لم نشهد أي شيء من هذه الإجراءات".
من خلال أخذ إشاراتها من سياسة الحكومة الأمريكية - بما في ذلك تقييد القوائم السوداء لمكافحة الإرهاب الأمريكية - يمكن أن ينتهي الأمر بـMeta إلى فرض رقابة على تصريحات الدعم أو التعاطف غير العنيفة تمامًا للفلسطينيين، وفقًا لبيان صادر عن منظمة هيومن رايتس ووتش في عام 2021. قال عمر شاكر، مدير قسم إسرائيل وفلسطين في هيومن رايتس ووتش، لموقع The Intercept حول أحدث عمليات الإزالة: "هذا مثال واضح جدًا على مكان حدوث ذلك". في حين أن سردت هيومن رايتس ووتش للرقابة الأخيرة على غزة لا يزال جاريًا، قال شاكر إن ما رآه يشير بالفعل إلى أن Meta فرضت الرقابة مرة أخرى على الخطاب الفلسطيني والمؤيد للفلسطينيين، بما في ذلك توثيق انتهاكات حقوق الإنسان.
من غير الواضح أي وجه محدد من نظام الرقابة العالمي البيزنطي في Meta كان مسؤولاً عن موجة الرقابة على مواقع غزة في آب/أغسطس. ولم يتلق العديد من المنشورات أي معلومات ذات مغزى عن سبب حذف منشوراتهم. ورفض المتحدث الرسمي بإسم Meta تقديم بيان بالسياسات الأخرى المستخدمة. لم تقتصر عمليات الإزالة السابقة للمحتوى الفلسطيني على الاستشهاد بسياسة "الأفراد والمنظمات الخطرة" فحسب، بل استشهدت أيضًا بمنع الشركات من تصوير العنف المصوّر ورموز الكراهية وخطاب الكراهية. وكما هو الحال مع سياسات المحتوى الأخرى في Meta، يمكن لحظر المحتوى العنيف والرسومات في بعض الأحيان أن يبتلع المنشورات التي تشارك بوضوح حقيقة الأزمات العالمية بدلاً من تمجيدها- وهو أمر اتخذته الشركة خطوات غير مسبوقة لمنعه في أوكرانيا.
يقول كتاب قواعد معايير مجتمع Meta الذي يواجه الجمهور: "نزيل المحتوى الذي يُمَجد العنف أو يحتفي بمعاناة الآخرين أو إذلالهم لأنه قد يخلق بيئة لا تشجع على المشاركة" - مع ملاحظة استثناء غامض لـ"المحتوى الرسومي (مع بعض القيود) للمساعدة لرفع وعي الناس حول هذه القضايا". وتفرض سياسة المحتوى العنيف والصوري حظراً شاملاً على مقاطع الفيديو المروعة للجثث وتقيد مشاهدة الصور الثابتة المماثلة للبالغين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا فما فوق.
في نسخة داخلية موسعة من دليل معايير المجتمع التي حصلت عليها The Intercept، يتضمن القسم الذي يتناول المحتوى الرسومي سلسلة من مذكرات السياسة التي توجه الوسطاء إلى الانحراف عن القواعد القياسية أو إجراء مزيد من التدقيق للتأثير على أحداث إخبارية عاجلة محددة.
في حين يبدو أن ميتا تؤيد السماح للمدنيين الفلسطينيين بالاحتفاظ بمحتوى رسومي على الإنترنت، فقد تدخلت في النشر عن الصراع الإسرائيلي الفلسطيني للحفاظ على الصور حية من خلال الوقوف إلى جانب الجيش الإسرائيلي المحتل. في إحدى الحالات، اتخذ Meta خطوات لضمان استمرار تصوير هجوم ضد أحد أفراد قوات الأمن الاحتلال الإسرائيلي في الضفة الغربية المحتلة: ورد في مذكرة غير مؤرخة وزعت على الوسطاء: "أصيب ضابط من شرطة الحدود الإسرائيلية بجروح طفيفة جراء انفجار زجاجة حارقة خلال مواجهات مع الفلسطينيين في الخليل، ونحن نستثني هذا المحتوى تحديدًا لوضع علامة على هذا الفيديو على أنه مزعج".
